Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026.

1. Responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur le présent site (« le Site ») sont traitées par Aurore Garnier, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial « L’Instant Arôme » — 139 bis rue Gambetta prolongée, 54320 Maxéville, France — SIREN 753 691 674 — linstantarome@gmail.com.

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires, pour des finalités déterminées :

Commandes (identité, adresses de facturation et livraison, email, téléphone, contenu de la commande) — exécution du contrat de vente : traitement, expédition, facturation, service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
Paiement — le paiement par carte est traité directement par Stripe ; les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par nous. Base légale : exécution du contrat.
Compte client (facultatif — identifiants, historique de commandes, points de fidélité) — gestion de l’espace personnel et du programme de fidélité. Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime.
Avis produits (nom affiché, contenu de l’avis) — publication d’avis sur les fiches produits. Base légale : intérêt légitime.
Formulaire de contact (nom, email, message) — réponse aux demandes. Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
Statistiques de fréquentation — mesure d’audience via Umami, un outil respectueux de la vie privée, sans cookies et sans identification individuelle (données agrégées et anonymisées). Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins de prospection sans consentement. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise.

3. Destinataires des données

Les données sont accessibles au personnel habilité de L’Instant Arôme et transmises, pour les seules finalités décrites, à nos sous-traitants et partenaires :

Stripe (paiement sécurisé) — Stripe Payments Europe Ltd, Irlande ; d’éventuels transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types ;
Boxtal et les transporteurs retenus lors de la commande (Colissimo, Mondial Relay…) — expédition et livraison des colis ;
OVH SAS (hébergement du Site, données stockées dans l’Union européenne) ;
Studio Stellr (maintenance technique du Site, accès strictement encadré).

4. Durées de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables et fiscales) ;
Compte client et points de fidélité : jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans après le dernier contact ;
Messages du formulaire de contact : 3 ans ;
Données de carte bancaire : non conservées par nos soins ;
Statistiques Umami : données agrégées anonymes, sans limite préjudiciable aux personnes.

5. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour les exercer : linstantarome@gmail.com (une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable). Réponse sous un mois au plus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

6. Sécurité

Le Site est intégralement servi en HTTPS (chiffrement TLS). Les accès à l’administration sont limités aux personnes habilitées et protégés par authentification. Les paiements sont opérés par un prestataire certifié PCI-DSS.

7. Cookies

L’usage des cookies et traceurs est détaillé dans la Politique cookies. En résumé : uniquement des cookies techniques indispensables (panier, session) — pas de cookies publicitaires, et une mesure d’audience sans cookies.

8. Évolution de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du Site ou de la réglementation ; la version en vigueur, datée, est publiée sur cette page.